帶著一絲疑惑,孟凡塵趁著還沒到上課時間,家長也沒來,便跟小梅討教談單技巧。他雖然做過銷售,可各行各業(yè)皆不同,樂高跟編程這個行業(yè)對他而言,是個陌生的全新行業(yè),他必須要下功夫才可以。
做領導,不是空說幾句大話就可以了,他要為自己負責,要為員工負責,要為家長負責。
“對了,我們現(xiàn)在有多少學員?”討教了半個小時,臨近10點了,有家長帶著小朋友陸續(xù)進入校區(qū),老師們忙著招呼,孟凡塵知道要上課了。
“不到三百,不過有幾十個學員,已經(jīng)很久沒來了,屬于僵尸學員?!毙∶芬幌肫鹉菐资畟€僵尸學員,也感到頭疼:“孟校,你得想個辦法讓他們來復課,不然某天這些家長來退費,我們還得把錢掏出來,做教培這個行業(yè),不是一次性買賣,課上完了,錢才是你的,課沒上完,一旦發(fā)生退費,還得如數(shù)歸還剩余費用給家長。”
“是哦?!泵戏矇m覺得小梅說的有道理,家長報名是按照一年40課時報名的,有效期一年,若是報名后半年不來上課,最后一天來鬧退費,按照合同,還是得把剩余課時費如數(shù)歸還。
拖延是沒用的。
報名協(xié)議合同,孟凡塵認真看過,知道這協(xié)議應該是苑艷找了法務看過的,沒有漏洞,也經(jīng)得起市場監(jiān)管局的督查。
孟凡塵找到了還剩十分鐘要上課的許晉,直接問他,僵尸學員有什么比較好的辦法,讓他們回來復課,把課消耗掉。
“這個要看情況,有些家長若是真不愿意學了,除了退費,就只能轉給其他家長,讓其他家長把剩余的錢結給家長,這其中他們按照什么的價格轉,就不是我們該考慮的事情,當然,孟校你可以出面周旋?!痹S晉遇到過很多家長咨詢他,說孩子不想學了,有什么辦法。
要么退費,要么轉給校區(qū)其他家長,或者自己的朋友之類的。
畢竟退費的話,肯定是按照協(xié)議上退,肯定涉及到手續(xù)費,還有占據(jù)了班級名額卻不來上的費用。
畢竟,小班制的課,一個班就六個學員,若是長期占據(jù)名額不來,導致其他家長想報名,卻安排不上時間,從而流失客戶,這個成本也要算進去的,除非直接告知停課。
退費是損失最大的,轉讓給其他學員,對校區(qū)而言損失最小。
“好?!?br/>
帶著滿腹心思,孟凡塵回到了辦公室里,他重新翻看教學體系這本書,打算先從教學上熟悉,把業(yè)務逐漸嫻熟精湛。
眼看就要到中午吃飯的點,傅天天出現(xiàn)了,帶著一個身材魁梧的哥們,直接推開了辦公室的門,看到孟凡塵果然在里面,而且還坐在他的專用辦公桌上,頓時氣的不行,直接發(fā)狠道:“給我上,打死算我的?!?br/>
他憤怒了,一覺醒來,打開手機一看,嘈,老子被辭退了,什么鳥玩意,他當然氣不過,以為是孟凡塵故意惡心他,打電話給小梅確認后,他本想打電話給叔叔傅強博,可一想到?jīng)]有叔叔的授意,孟凡塵敢辭退他?
所以他不敢打電話給傅強博,而是去找了個經(jīng)常跟他鬼混的哥們,打算去教訓教訓孟凡塵這個吃軟飯的小白臉女婿。
就算是堂姐傅韻芊的老公怎嘛啦,照打不誤。
孟凡塵還在低頭閱覽,辦公室門突然被推開,他抬頭一看,還沒回過神來,這個個頭一米八左右的大個子,拳頭就向著他轟來了,他下意識的拿起桌上的鍵盤一擋。
咔嚓一聲,鍵盤應聲斷成兩半,不過卻擋住了這哥們的大拳頭。
“你大爺?shù)模掖蛭?,找死?!?br/>
孟凡塵被刺激到了,大吼一聲,把手里斷兩半的鍵盤,猛地往大個頭丟去,大個頭慣性舉起手欲抵擋,就把雙手擋在了眼前,怕砸到臉上。
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